Politica de Retragere și Rambursare
Ultima actualizare: 2025
1. Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile fără a oferi un motiv.
Termenul începe din ziua în care dumneavoastră sau o persoană desemnată
(alta decât transportatorul) preia fizic produsul.
2. Cum puteți exercita dreptul de retragere
Trimiteți o declarație clară (prin e-mail sau scrisoare) către:
AV WEBSHOP, LLC
1111b South Governors Av STE 81890
Dover, DE – SUA
E-mail: contact@whiskylume.ro
Telefon: (941) 946-7213
Nu este necesar un formular — este suficient să trimiteți notificarea în perioada de 14 zile.
3. Consecințele retragerii
Vom rambursa toate plățile, inclusiv livrarea standard,
cu excepția costurilor suplimentare pentru metode de livrare speciale.
Rambursarea este efectuată în 14 zile de la primirea notificării.
Putem amâna rambursarea până la primirea produsului returnat.
4. Returnarea produsului
Produsul trebuie returnat în 14 zile.
Costurile de returnare sunt suportate de client.
5. Răspunderea clientului
Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului
dacă acesta este folosit mai mult decât este necesar pentru verificare.